‪Facebook Etiquette
Is al meer dan 2 jaar oud (al ziet het er zelfs nog ouder uit), maar nog altijd even actueel.
Microblog
Is al meer dan 2 jaar oud (al ziet het er zelfs nog ouder uit), maar nog altijd even actueel.
Meer en meer bedrijven zien het nut van sociale media in. Sommige grote Amerikaanse bedrijven gaan daar heel ver in en richten hun eigen Mission Control in om die sociale media op te volgen. Een voorbeeld hiervan is Gatorade, maar ook Dell heeft zo'n Mission Control.
De taak van Mission Control is om alles op internet rond het bedrijf op te volgen en door te geven aan de geschikte persoon binnen het bedrijf. Die mensen gaan dan zelf reageren. Zo zijn er bij Dell al 5 000 werknemers opgeleid om om te gaan met Social Media.
Een mooie reclame, die ook meteen toont hoe bedrijven de dag van vandaag zouden moeten reageren op kritiek die er meer en meer komt via ondermeer Facebook en Twitter.
Een Belgische juwelier heeft nog niet zo lang geleden getoond hoe het niet moet.